Bubar, Biro Pengawasan Kualitas lan Teknologi Provinsi Jiangsu, Provinsi Zhejiang, Provinsi Anhui, Provinsi Jiangxi lan Kotamadya Shanghai bareng-bareng ngrilis dhaptar "2017 Top 100 Produk Merek ing Provinsi Jiangsu, Provinsi Zhejiang, Provinsi Anhui, Provinsi Jiangxi lan Shanghai Kotamadya†. Produk "SHIMGE" -branded Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. kalebu ing dhaptar, dadi siji-sijine merek ing dhaptar ing antarane industri pompa ing Provinsi Zhejiang. Sadurunge, Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. wis njaga pakurmatan "Produk merek terkenal Zhejiang" sajrone 15 taun, lan merek dagang Cina "Xinjie" lan merek dagang Inggris "SHIMGE". wis loro diakoni minangka "merek dagang kondhang" dening Administrasi Negara kanggo Industri lan Perdagangan. Tombol kanggo Shimge wis entuk akeh penghargaan lan nggawe prestasi sing apik banget ing omah lan ing luar negeri dumunung ing emphasis lan ketaatan kanggo konstruksi kualitas produk. “Kita kudu menehi kaluwihan lengkap, nggawe produk luwih apik lan dadi NO. 1 ing Taizhou, Zhejiang lan malah China.†XU Mintian mimpin tim kanggo pindhah menyang gol iki.

Iki minangka nilai eksistensi perusahaan kanggo ngatasi kesulitan konsumen.

Saben industri ngadhepi panjaluk konsumen sing beda. Contone, ing industri ekspres, konsumen luwih seneng layanan pengiriman ekspres sing cepet, aman lan apik. S.F. Express wis dikembangaké dadi pathokan industri adhedhasar iku. Ing industri pompa, “misi pompa yaiku supaya banyu mili kanthi bebas, yaiku, mili menyang ngendi wae pangguna ngidini lan nyedhiyakake banyu sing dibutuhake, yaiku misi. Tanggung jawab kita yaiku carane ngrampungake misi iki kanthi cara sing luwih hemat energi, ora mung kanthi cara hemat energi lan hemat daya, nanging uga kanthi kualitas produk sing apik. Yen pompa merek liyane duwe umur layanan siji utawa rong taun, mula kita bakal nyoba nyedhiyakake pompa kanthi umur layanan limang utawa enem taun.†Kanthi kapercayan sing kuat iki, XU Mintian lan manajemen Shimge diterusake. proposisi nilai Shimge: hemat energi lan linuwih dhuwur. Proposisi nilai iki wis dadi tenaga pendorong lan dhasar kanggo pangembangan kualitas Shimge.

Perusahaan sing duwe sprit perusahaan dhewe kudu duwe proposisi nilai dhewe, sing nuduhake posisi konsisten merek lan komitmen marang konsumen, lan nuduhake konotasi spiritual merek kasebut. Kajaba iku, produk kudu bisa ngatasi kesulitan pangguna. Pumps ditrapake ing kabeh lapisan masyarakat, lan kabutuhan pompa beda-beda gumantung saka industri menyang industri. Ing wawancara karo majalahMarketing anyar, XU Mintian nembe rampung riset babagan peternakan pitik ing sisih lor-wétan China lan ing dalan menyang Beijing. Dheweke ngenalake manawa peternakan pitik iki ing sisih lor-wétan China wis dilengkapi sistem semprotan ing lingkungan sing lembab lan ing suhu njero ruangan sing dhuwur. Ing lingkungan iki, kabut bisa gampang njaluk menyang motor saka pump, bantalan pump bakal gampang teyeng lan macet, lan sistem kontrol rentan kanggo karusakan banyu, supaya pump biasane rusak ing kurang saka setengah taun. “Manajer umum peternakan pitik kandha marang aku, yen regane sampeyan iku kanggo ngrampungake rong masalahku iki. Yen sampeyan bisa ngatasi masalah pangguna, sampeyan bisa mbuktekake nilai sampeyan†, ujare XU Mintian, “Pompa sing digunakake kurang saka setengah taun saiki bisa digunakake kanggo rong utawa telung taun sawise R&D lan perbaikan personel teknis kita. Aku iki nggawe nilai. Lan kangelan pangguna minangka sumber inovasi, sing para pangembang nggawe nilai liwat lan bangga.â€

Kualitas produk minangka garis urip perusahaan.

Inti saka industri manufaktur yaiku kualitas produke. Dadi, kepiye njamin kualitas produk lan dadi produk merek ing atine konsumen? XU Mintian percaya yen karyawan minangka dhasar jaminan kualitas; tanpa partisipasi karyawan, kualitas apik ora bakal digayuh.

Kanggo nggawe karyawan ngerti pentinge kualitas, Shimge wis nyiyapake sistem latihan pra-layanan kanggo karyawan anyar, kang nyetel standar kanggo karyawan anyar saka kabeh aspek kayata budaya perusahaan, nilai lan skills. Kajaba iku, staf bakal njupuk ujian kualitas lan kerja saben wulan kanggo ngelingake masalah kualitas. Ing babagan kontrol kualitas, Shimge uga negesake manawa kabeh anggota staf kudu melu manajemen kualitas. Kaping pisanan, inspektur kualitas tanggung jawab kanggo kontrol kualitas ing Shimge. Nanging saiki, wis ngembangake sistem pengawasan kualitas telung tingkat saka inspektur, assembler nganti konsumen.

XU kelingan yen luwih saka 20 taun kepungkur, karyawan menehi ganti rugi luwih saka RMB 500 amarga nggawe produk substandard. Sawise mundur, karyawan sing nandhang dendam iki mbales marang inspektur sing tanggung jawab kanggo kontrol kualitas kanthi kebetulan. Sawise ngerti yen inspektur kualitas dianiaya, XU Mintian langsung nglaporake kasus kasebut menyang polisi. Panguwasa keamanan lokal nganggep penting banget babagan kasus kasebut, nanging bingung kenapa anggota staf kasebut dianiaya lan CEO kasebut langsung nglaporake menyang polisi. XU Miantian mangsuli, “Inspektur kualitas saya dianiaya, yen aku ora peduli lan pemerintah ora bisa nyengkuyung, kepiye perusahaanku bisa nggawe merek sing apik lan kualitas apik? Ing ngendi pemerintah kudu ndhukung perusahaan kasebut? Iku dudu bonus, nanging kaadilan, sing bakal dadi dhukungan paling gedhe.â€

XU Mintian kerep nyritakake crita iki marang karyawane, pengin nggawe dheweke ngerti yen Perusahaan ngutamakake kualitas produk. Kanthi dhukungan saka CEO, ora ana kasus inspektur sing dianiaya wiwit iku. XU nandheske, “Aku mikir kualitas minangka garis urip perusahaan lan pancen mokal kanggo aku ngetrapake paukuman sing luwih murah marang wong sing nggawe kesalahan ing aspek kualitas.†Salah sawijining direktur kualitas Shimge ngandika, “Minangka direktur kualitas ing Shimge, aku bangga banget lan motivasi amarga masalah kualitas biasane ditanggulangi miturut peraturan sing ditetepake Perusahaan. Ora ana karyawan utawa supplier sing ngurusi kanthi lega. Kabeh kudu manut aturan lan aturan sing wis ditetepake.â€

Proses manajemen perusahaan minangka proses ngatur manungsa.

Kedadeyan inspektur kualitas dianiaya uga nggawe XU ngerti masalah utama ing sistem kontrol kualitas. Ing kasus iki, inspektur kualitas ana ing tekanan gedhe. Yen ana masalah kualitas, bisa uga ana rong risiko, yaiku, inspektur kualitas bakal ngapura kesalahan sing nggawe masalah amarga nyogok utawa inspektur kualitas bakal mbales dendam amarga eksekusi aturan kontrol kualitas sing ketat. Kanggo ngindhari kahanan kasebut, Perusahaan wis nyetel sistem pemeriksaan kualitas dadi telung tautan: inspektur, assembler lan konsumen. Inspektur bakal menehi ganti rugi 10% kanggo masalah kualitas sing dideteksi, lan assembler bakal menehi ganti rugi 20% kanggo masalah kualitas sing dideteksi ing proses perakitan. Yen masalah ditemokake ing tangan konsumen, ganti rugi bakal luwih akeh. Sistem iki ndadekake inspektur kualitas bisa ngatasi masalah kualitas sing luwih apik amarga mriksa masalah kasebut minangka cara kanggo ngindhari kerugian sing luwih gedhe kanggo staf, yaiku sistem sing humanistik.

Ing Shimge, nalika buruh perakitan nemokake masalah kualitas ing proses sadurunge, dheweke bakal dibayar gaji utawa bonus, sing nyengkuyung buruh perakitan milih produk sing ora cocog; nalika masalah kualitas muncul ing sisih konsumen, Shimge ora bakal langsung ngaku tanggung jawab, nanging nyengkuyung staf kanggo ngatasi masalah konsumen luwih dhisik; yen masalah ditangani kanthi apik lan pelanggan wareg, karyawan sing prihatin ora bakal diukum. “Kita mikir babagan sistem kita saka sudut pandang manungsa. Aku mikir proses manajemen perusahaan minangka proses pemahaman lan ngatur kamanungsanâ, ujare XU Mintian.

Liwat manajemen humanistik, XU Mintian wis entuk kapercayan lan rasa hormat saka staf, lan uga nggabungake budaya lan nilai perusahaan menyang getih saben staf Shimge. Shimge nguber produk kualitas wis bosok ing saben langkah lan rinci pembangunan Company.

Mantan CEO G.M. Jack Welch, CEO paling gedhe ing 20^thabad, sijine nerusake ing bukunipunMenangsing pemimpin kudu nggawe manawa wong ora mung ndeleng wahyu kasebut, nanging bener ngrasakake. Aku XU Miantian wis tenan ngrambah iku. Ing pimpinan XU Miantian, Shimge aktif ngleksanakake proposisi nilai â € œ hemat energi lan linuwih dhuwurâ € , berjuang kanggo mujudake impen gedhe â € œnyediakake donya karo solusi sistem pump lan perawatan banyu paling apik lan mbisakake. wong kanggo nikmati urip sing berkualitas†.